6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme.
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, servismerkezadresi.com alan adında faaliyet gösteren Servis Merkezi Adresi ("Şirket") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmetlerimizden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
Kişisel verileriniz; talebinizin alınması ve size en uygun teknisyen ekibiyle eşleştirilmeniz, hizmetin yerine getirilmesi, randevu ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin takibi, garanti süreçlerinin yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve talep edilmesi halinde tarafınıza bilgilendirme yapılması amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; telefon hattımız, iletişim formumuz, e-posta ve benzeri kanallar aracılığıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde, ilgili bölgede görevlendirilen teknisyen ekiplerimizle, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve/veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir; bu sürelerin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte adresine e-posta göndererek veya İstanbul Geneli (Anadolu & Avrupa Yakası) kapsamındaki iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
